Responsable del tratamiento

wolaraiqos, con domicilio fiscal en Rúa Pintor Laxeiro, 9, 1D, 36211 Vigo, Pontevedra, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de forma efectiva. La información que solicitamos depende del tipo de interacción que tengas con nosotros.

Información de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal (cuando sea necesario para la prestación del servicio)
• DNI o documento identificativo (solo para servicios que requieran verificación)

Información financiera básica

Para ofrecerte un servicio personalizado de ajuste presupuestario, podemos recopilar información general sobre tu situación financiera. Esta información se solicita con tu consentimiento explícito y se trata de forma absolutamente confidencial.

Datos de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica a través de cookies y tecnologías similares: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita.

Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos tu información personal exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión y prestación de nuestros servicios de asesoramiento financiero
• Comunicación contigo sobre consultas, servicios contratados o solicitudes de información
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis interno de datos agregados y anonimizados
• Envío de información sobre programas formativos y contenido educativo (solo con tu consentimiento previo)
• Gestión administrativa de facturación y contabilidad
• Defensa legal en caso de reclamaciones o procedimientos judiciales

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y su finalidad:

Ejecución de contrato

Cuando solicitas o contratas nuestros servicios, necesitamos procesar tus datos para cumplir con las obligaciones contractuales. Esto incluye la gestión de tu consulta, el desarrollo del servicio contratado y la facturación correspondiente.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Obligación legal

Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable y de prevención de blanqueo de capitales durante los plazos establecidos por la legislación española.

Interés legítimo

Procesamos datos para la mejora de nuestros servicios y la protección de nuestros derechos legales, siempre que este interés no vulnere tus derechos y libertades fundamentales.

Conservación de datos

Aplicamos criterios diferenciados de conservación según la naturaleza de los datos y la finalidad del tratamiento. No conservamos tu información más tiempo del estrictamente necesario.

Una vez finalizado el plazo de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos internos.

Destinatarios de los datos

Como norma general, tus datos personales no se comunican a terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias necesarias para la prestación del servicio, compartimos información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de comunicación) que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Asesores fiscales y jurídicos cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal de comunicación (Agencia Tributaria, organismos reguladores)
• Entidades bancarias para la gestión de pagos y cobros relacionados con servicios contratados

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.

Transferencias internacionales

Nuestros sistemas y proveedores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional de datos, garantizamos que se realiza conforme a los mecanismos legales establecidos:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea respecto a países con nivel de protección equivalente
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes en caso de grupos empresariales multinacionales
• Certificaciones reconocidas que garanticen protección adecuada

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a cualquier transferencia internacional de tus datos contactando con nosotros.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental. Nuestro enfoque de seguridad incluye:

Seguridad técnica

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
• Firewall y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Actualización constante de software y parches de seguridad

Seguridad organizativa

• Acceso limitado a datos personales bajo principio de necesidad de conocer
• Formación continua del personal en protección de datos y seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de sistemas y procedimientos
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal con acceso a datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas cualquier vulnerabilidad o incidente relacionado con tus datos, te rogamos que nos lo comuniques inmediatamente.

Tus derechos

El RGPD y la legislación española te otorgan amplios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre ti, incluyendo su origen, finalidad del tratamiento, destinatarios y plazo de conservación previsto.

Derecho de rectificación

Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento o este resulte ilícito. Este derecho está sujeto a las limitaciones legales aplicables.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento se base en interés legítimo. También puedes oponerte al tratamiento con fines de marketing directo en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, de modo que únicamente los conservemos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad

Puedes recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Procedimiento para ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@wolaraiqos.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción, pudiendo prorrogarse dos meses adicionales en casos complejos.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (navegación, acceso a áreas seguras)
• Cookies de preferencias: guardan tus elecciones para personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de terceros: servicios externos que nos ayudan a analizar el tráfico web

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente si las desactivas.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

En caso de que ofrezcamos servicios educativos específicos para menores entre 14 y 18 años, solicitaremos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales antes de proceder al tratamiento de cualquier dato personal.

Actualizaciones de esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisarla regularmente.

Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten significativamente a tus derechos, te notificaremos por correo electrónico (si disponemos de tu dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento para que puedas identificar fácilmente si ha habido cambios desde tu última visita.